Conditions de service (CGV)

ORAVIXA — Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des commandes passées sur la boutique en ligne Oravixa. En passant commande, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et les accepter pleinement.

1. Nos produits

Oravixa est une marque française de vêtements, au design moderne, minimaliste et soigné. Les caractéristiques essentielles de chaque article (matières, tailles, coloris, guide des tailles) sont présentées sur la fiche produit.

2. Commande

La commande est validée après confirmation du panier, saisie des informations de livraison et paiement en ligne. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est envoyé automatiquement. La vente n'est définitive qu'après encaissement complet du prix.

3. Droit de refus de commande

• Informations de livraison ou de facturation manifestement erronées ;
• Article en rupture de stock (vous serez informé et remboursé immédiatement) ;
• Suspicion de fraude ou litige antérieur relatif au paiement.

4. Prix et devise

Tous les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors éventuels frais de livraison indiqués avant la validation de la commande. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. Oravixa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

5. Paiement

Le règlement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens de paiement proposés au moment du règlement (carte bancaire et solutions de paiement affichées sur la boutique). Les données bancaires sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement certifiés ; la boutique n'y a jamais accès.

6. Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine. Le délai de livraison estimé est de [À COMPLÉTER] jours ouvrables après confirmation de la commande. Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

7. Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. L'article doit être retourné non porté, avec ses étiquettes, dans son emballage d'origine. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales

Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER — nom et coordonnées du médiateur choisi]. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la boutique Oravixa (nom, logo, visuels, textes, photographies de produits) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Pour toute question relative aux présentes conditions ou à votre commande, contactez-nous via la page Contact de la boutique.