Политика возврата и обмена товаровОРАВИКСА

В домеОРАВИКСАМы стремимся предоставлять вам высококачественную продукцию и превосходное обслуживание клиентов. Однако мы понимаем, что иногда товар может не соответствовать вашим ожиданиям или потребовать обмена. Настоящая Политика возврата и обмена подробно описывает процедуры, которые мы внедрили для упрощения возврата и обмена товаров. По любым вопросам или запросам на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте:поддерживать oravixashop@proton.me.

1. Общие правила возврата и обмена товаров

• Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, у вас есть14 днейЗапрос на возврат или обмен необходимо подать с момента получения заказа. По истечении этого срока мы, к сожалению, не сможем принять ваш запрос.
  
  

• Возвращаемые или обмениваемые товары должны быть в первоначальном состоянии, неношеными, нестиранными и с прикрепленными оригинальными бирками.
  
  

2. Процедура возврата и обмена товаров

Для оформления возврата или обмена выполните следующие действия:

1. Свяжитесь с нами по электронной почте: oravixashop@proton.me Укажите номер вашего заказа, товар(ы), которые вы хотите вернуть или обменять, и причину запроса.
   
   

2. Наша служба поддержки клиентов рассмотрит ваш запрос и предоставит вам необходимые инструкции по возврату или обмену, включая адрес для возврата.
   
   

3. Тщательно упакуйте возвращаемый товар, обязательно приложив счет-фактуру или документ с номером заказа.
   
   

4. Отправьте товар по указанному нами адресу. Вы несете ответственность за расходы по возврату товара, за исключением случаев дефекта товара или ошибки с нашей стороны.
   
   

3. Возмещение расходов

• Возврат средств будет обработан в течение2 дняПосле получения возвращенного товара, возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной покупке.

4. Бракованная продукция или ошибки в заказе

Если вы получили бракованный товар или если мы допустили ошибку в вашем заказе, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу [указать контактные данные]. oravixashop@proton.me.Мы оплатим расходы на обратную доставку и оперативно организуем возврат средств или обмен товара.

5. Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы или замечания относительно нашей политики возврата и обмена товаров, или если вам нужна помощь в возврате товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты: oravixashop@proton.me

Наша служба поддержки клиентов всегда готова вам помочь.

В домеОРАВИКСАМы стремимся обеспечить ваше удовлетворение на каждом этапе совершения покупок. Благодарим вас за доверие к нашему бренду и обязуемся оперативно и эффективно решать любые возникающие проблемы, предоставляя при этом продукцию исключительно высокого качества.