Политика за връщане и замянаОРАВИКСА

В къщата наОРАВИКСАНие се ангажираме да ви предоставяме висококачествени продукти и отлично обслужване на клиентите. Разбираме обаче, че понякога даден продукт може да не отговаря на вашите очаквания или да изисква замяна. Тази Политика за връщане и замяна обяснява подробно процедурите, които сме въвели, за да улесним връщането и замяната. За всякакви въпроси или заявки за връщане, моля, свържете се с нас чрез нашия имейл адрес наподкрепа oravixashop@proton.me.

1. Общи условия за връщане и замяна

• Ако не сте напълно доволни от покупката си, имате14 дниТрябва да заявите връщане или замяна от датата на получаване на поръчката си. След този период, за съжаление, няма да можем да приемем заявката ви.
  
  

• Върнатите или заменени артикули трябва да бъдат в оригиналното си състояние, неносени, непрани и с оригиналните етикети.
  
  

2. Процедура за връщане и замяна

За да започнете връщане или замяна, следвайте тези стъпки:

1. Свържете се с нас по имейл на oravixashop@proton.me като посочите номера на поръчката си, артикула(ите), който(ите) желаете да върнете или замените, и причината за това искане.
   
   

2. Нашият екип за обслужване на клиенти ще прегледа заявката ви и ще ви предостави необходимите инструкции за връщане или замяна, включително адрес за връщане.
   
   

3. Внимателно опаковайте артикула, който връщате, като не забравяйте да включите фактурата или документ, показващ номера на поръчката.
   
   

4. Изпратете артикула на адреса, който сме предоставили. Вие сте отговорни за разходите за връщане, освен в случай на дефектен продукт или грешка от наша страна.
   
   

3. Възстановявания

• Възстановяванията на суми ще бъдат обработени в рамките на2 дниСлед получаване на върнатия артикул, възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, използван за първоначалната покупка.

4. Дефектни продукти или грешки в поръчката

Ако получите дефектен продукт или ако сме допуснали грешка с поръчката ви, моля, свържете се с нас незабавно на oravixashop@proton.me.Ще покрием разходите за обратна доставка и ще организираме бързо възстановяване на сумата или замяна.

5. Свържете се с нас

Ако имате въпроси или притеснения относно нашата политика за връщане и замяна или ако се нуждаете от помощ при връщането на артикул, моля, не се колебайте да се свържете с нас на следния имейл адрес: oravixashop@proton.me

Нашият екип за обслужване на клиенти е тук, за да ви помогне.

В къщата наОРАВИКСАСтремим се да гарантираме вашето удовлетворение на всеки етап от пазаруването. Благодарим ви, че се доверихте на нашата марка и се ангажираме да разрешаваме всички проблеми бързо и ефикасно, като същевременно ви предоставяме изключително висококачествени продукти.